1. COMPRA, DESCARGA Y SOPORTE
¿Cómo compro un proyecto?
Seleccionás el modelo, hacés clic en Comprar ahora, completás tus datos y realizás el pago con los medios habilitados.
¿Cuánto tarda el proceso?
Es inmediato: en menos de 3 minutos completás la compra y accedés al proyecto.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito por Mercado Pago, transferencia bancaria (a pedido) y PayPal para compras internacionales.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Mercado Pago ofrece cuotas según la promoción vigente de tu tarjeta.
¿Puedo recibir una factura a nombre de mi empresa o de otra persona?
Sí. En el formulario de pago podés colocar los datos fiscales que necesites que figuren en el comprobante.
¿Cuándo recibo mi proyecto?
Al instante. Una vez confirmado el pago, podrás descargar la carpeta digital desde la web y recibirás un correo de respaldo con el enlace.
¿Qué formato tienen los archivos?
PDF de alta resolución, listos para imprimir y presentar.
¿Por cuánto tiempo estará disponible mi descarga?
Durante 15 días. Si necesitás acceder nuevamente, podés solicitar el archivo sin costo escribiendo a soporte@estudiolatitud.com.
¿Qué pasa si mi pago no se acredita?
Podés reintentarlo sin recargo o escribirnos para verificar el estado de la operación.
¿Puedo comprar más de un modelo a la vez?
Sí. Cada compra genera su propia licencia de uso, vinculada a la obra que decidas construir.
¿Puedo comprar desde otro país?
Sí, mediante PayPal. El producto se entrega digitalmente sin diferencias de contenido.
¿Qué hago si tengo dudas antes de comprar?
Podés escribirnos por WhatsApp Business o a contacto@estudiolatitud.com. Te orientamos para elegir el modelo que mejor se adapte a tu terreno.
¿Puedo contactar a alguien si tengo dudas antes de comprar?
Sí, escribinos a contacto@estudiolatitud.com o por WhatsApp (horario de atención de 9hs a 19 hs).
2. SOBRE LOS PROYECTOS, DOCUMENTACIÓN Y LICENCIA
¿Qué incluye la carpeta digital?
Planos completos, detalles constructivos, cortes, vistas, planillas, renders, diagramas explicativos y pliego de especificaciones técnicas.
¿Los planos sirven en cualquier municipio argentino?
Sí, son documentación estándar. Algunos municipios pueden requerir ajustes de formato o normativa mínima que podés resolver con el servicio PLUS o tu profesional local.
¿Puedo usar el proyecto en un terreno con pendiente o esquina?
Sí, con adaptaciones simples incluidas en el servicio PLUS.
¿Qué superficie tienen los modelos?
En cada ficha técnica se detallan los m² cubiertos, semicubiertos y totales, junto con medidas de terreno recomendadas.
¿Incluyen instalaciones?
Sí. Agua, gas, cloacas y electricidad con simbología y criterios estándar.
¿Los planos contemplan cálculo estructural?
Incluyen esquema general, pero no cálculo estructural detallado ni estudio de suelo, que debe hacer el profesional local.
¿Qué sistema constructivo proponen?
Mampostería tradicional con estructura de hormigón armado. Puede adaptarse a steel frame o sistema en seco con asistencia técnica.
¿Los renders son representativos?
Sí. Reflejan proporciones y materialidades reales del proyecto.
¿Puedo solicitar los archivos editables (DWG)?
No. Por política de propiedad intelectual, las entregas son en PDF de alta resolución no editable.
¿Puedo modificar el diseño?
No libremente. Las modificaciones deben gestionarse mediante el servicio PLUS o una personalización a medida.
¿Qué licencia adquiero al comprar un modelo?
Una licencia de uso no exclusiva, válida para construir una única vivienda. La propiedad intelectual sigue siendo de LATITUD.
¿Puedo usar el mismo modelo para construir otra casa?
No. Cada obra requiere una nueva licencia.
¿Quién firma los planos para el municipio?
Tu profesional matriculado local, responsable de la presentación y firma.
¿LATITUD ofrece dirección de obra?
No. El estudio provee documentación completa para construir, pero no ejecución ni dirección técnica.
3. SERVICIOS ADICIONALES Y ADAPTACIONES
¿Qué es el servicio PLUS?
Una adaptación de tu proyecto a las condiciones del terreno (orientación, retiros, desniveles leves, normativa básica).
¿Cuándo puedo contratarlo?
Después de comprar tu proyecto. Lo agregás desde la página de agradecimiento y completás tus datos de terreno luego del pago.
¿Qué información necesito enviar?
Dirección o ubicación del lote, medidas, orientación solar y cualquier dato normativo o plano que tengas disponible.
¿Cuánto tarda el servicio PLUS?
Entre 7 y 10 días hábiles desde que recibimos toda la información necesaria.
¿Qué incluye la adaptación?
Replanteo en el terreno, ajustes por orientación solar, retiros y pendientes leves, y revisión básica de compatibilidad normativa.
¿Qué no incluye el servicio PLUS?
Cambios de diseño, ampliaciones, estructura nueva, cálculo estructural ni presentación municipal.
¿Qué es la Carpeta Impresa?
La versión física de tu proyecto: planos en alta calidad, carpeta profesional y packaging LATITUD.
¿Cuánto tarda el envío?
Entre 10 y 15 días hábiles según la localidad.
¿Puedo pedir una segunda copia?
Sí, podés solicitar copias adicionales con descuento.
¿Qué es el servicio de Asesoramiento de Terreno?
Un análisis técnico del lote que evalúa orientación, medidas, normativa y compatibilidad con los modelos LATITUD, ayudándote a decidir qué construir.
¿Puedo contratar varios servicios a la vez?
Sí. Podés sumar PLUS y Carpeta Impresa en la misma operación.
¿Realizan proyectos personalizados?
Sí, bajo presupuesto y contrato independiente. Se cotiza según el alcance.
¿Puedo pedir ayuda si no sé qué modelo elegir?
Sí. Te orientamos según tamaño, orientación y ubicación de tu terreno. Podes escribirnos a nuestros medios de contacto.
4. POLÍTICAS Y SOPORTE
¿Qué diferencia a LATITUD de otros sitios de planos?
Nuestra combinación de arquitectura de autor, documentación técnica completa y servicios complementarios adaptables a cada cliente.
¿Cómo solicito ayuda después de comprar?
Por WhatsApp o soporte@estudiolatitud.com.ar, indicando tu nombre y número de licencia.
¿Puedo pedir una nueva copia digital del proyecto o factura?
Sí, sin costo adicional.
¿Cómo sé que mi compra está protegida?
Cada operación genera una factura y número de licencia asociado, con registro interno de fecha y hora.
¿Qué pasa si pierdo mis archivos?
Podés solicitarlos nuevamente en cualquier momento.
¿Qué pasa si necesito adaptar mi proyecto más adelante?
Podés contratar el servicio PLUS o solicitar una personalización posterior.
¿Dónde está ubicado Estudio LATITUD?
En Rosario, Santa Fe, Argentina. Operamos digitalmente en todo el país.
¿Cómo contacto con un representante del estudio?
Por correo a contacto@estudiolatitud.com.ar o por WhatsApp dentro del horario de atención.
¿Puedo reunirme con un miembro de Estudio Latitud?
Sí, podemos pactar una reunión online.
